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En un pequeño pueblo rodeado de montañas, había una cafetería llamada "Café con Amor" que estaba luchando por mantenerse a flote. La dueña, Sofía, se esforzaba por ofrecer un servicio excelente y productos de alta calidad, pero no parecía suficiente para atraer a nuevos clientes. Aunque es posible encontrar enlaces que prometen el
Philip Kotler, ampliamente reconocido como el padre del marketing moderno, junto a Gary Armstrong, actualiza esta obra para responder a los cambios tecnológicos y sociales. La 17ª edición no es solo una revisión superficial; es una reestructuración que pone el foco en la y el engagement del consumidor . junto a Gary Armstrong